Кодекс УСЗН: как общаться с заявителями на соцконтракт и не выгорать.

Кодекс УСЗН: как общаться с заявителями на соцконтракт и не выгорать.

Кодекс сотрудника УСЗН (социальной защиты населения). Как говорить с людьми, чтобы вас слышали, а не ненавидели Ваша работа — одна из самых сложных с эмоциональной точки зрения. Каждый день вы сталкиваетесь с человеческими надеждами, отчаянием, а иногда и гневом. Вы —...